Termeni de utilizare
TERMENI DE UTILIZARE
1. Informatii generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale magazinului online shop.baque.ro, operat de BAQUE.RO SRL, cu sediul în Sat Lumina, Comuna Lumina, Șoseaua Tulcei nr. 105, Județ Constanța, România.
Prin accesarea website-ului și/sau plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă în totalitate termenii și condițiile de mai jos.
2. Produse si disponibilitate
Produsele comercializate pe shop.baque.ro sunt produse alimentare și produse conexe (cafea, capsule, ceaiuri, infuzii, ciocolată etc.).
BAQUE.RO SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile despre produse să fie corecte și actualizate. Imaginile produselor au caracter orientativ.
3. Comenzi
Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului.
Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către BAQUE.RO SRL, prin email.
BAQUE.RO SRL își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate, precum: stoc epuizat, date incomplete sau incorecte, suspiciuni de fraudă ori alte situații excepționale.
3.1 Anularea comenzii
Clientul poate solicita anularea unei comenzi plasate pe shop.baque.ro înainte de expedierea acesteia, prin transmiterea unei solicitări la adresa de email comenzi@baque.ro.
În cazul în care comanda a fost achitată online și anularea este confirmată înainte de expediere, BAQUE.RO SRL va rambursa integral suma achitată, în termen de maximum 14 zile calendaristice, utilizând aceeași metodă de plată.
Dacă o comandă a fost deja expediată, anularea acesteia se va face conform Politicii de retur disponibile pe website.
4. Preturi si plati
Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Metodele de plată disponibile pot include:
-
plata online cu cardul (prin Netopia Payments);
-
ramburs;
-
alte metode afișate pe site, în funcție de disponibilitate.
Plățile online sunt procesate securizat. BAQUE.RO SRL nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare ale clienților.
5. Livrare
Livrarea produselor se face prin curier, exclusiv pe teritoriul României, în condițiile descrise în pagina Livrare disponibilă pe website.
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de serviciile firmei de curierat.
6. Dreptul de retragere si retururi
Consumatorul beneficiază de dreptul de retragere din contract, conform OUG nr. 34/2014, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, în condițiile detaliate în Politica de retur disponibilă pe site.
Produsele alimentare desigilate nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare.
7. Raspundere
BAQUE.RO SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:
-
întârzieri cauzate de firmele de curierat;
-
erori tehnice independente de voința sa;
-
utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client.
8. Proprietate intelectuala
Conținutul original al website-ului shop.baque.ro, incluzând, fără a se limita la texte, descrieri, imagini, elemente grafice, logo-uri și materiale realizate de BAQUE.RO SRL, este proprietatea acesteia și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Denumirile comerciale, mărcile înregistrate, logo-urile și alte elemente aparținând unor terți, precum Nespresso®, Lavazza Blue®, Nescafé® Dolce Gusto® sau alte mărci similare, sunt proprietatea deținătorilor respectivi și sunt utilizate exclusiv în scop informativ, pentru descrierea compatibilității produselor comercializate.
Utilizarea acestora pe website nu implică existența vreunei afilieri, asocieri, parteneriat sau aprobări oficiale între BAQUE.RO SRL și deținătorii respectivelor mărci.
9. Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate, disponibilă pe website.
10. Legea aplicabila
Prezentul document este guvernat de legislația din România.
Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
11. Contact
Pentru orice întrebări legate de termenii și condițiile de utilizare, ne puteți contacta la:
📧 comenzi@baque.ro
📞 +40 722 432 088
