Politica de expediere
Politica de livrare – BAQUE.RO SRL
Livrare
Livrarea produselor comandate pe magazinul online shop.baque.ro se realizează exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul serviciului de curierat DLP.
Costuri de livrare
Costul transportului este fix, indiferent de valoarea comenzii:
-
19 lei / colet
În prezent, nu se aplică transport gratuit, indiferent de valoarea comenzii.
Costul livrării este afișat clar în procesul de finalizare a comenzii (checkout), înainte de efectuarea plății.
Termen de livrare
Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de destinație și de programul curierului.
Termenele de livrare sunt orientative și pot fi influențate de factori externi (condiții meteo, perioade aglomerate, zile nelucrătoare etc.).
Predarea coletului
Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii. Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru livrare.
În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă incorectă, refuz nejustificat, imposibilitatea contactării destinatarului), BAQUE.RO SRL își rezervă dreptul de a anula comanda.
Colet deteriorat sau nelivrat
În cazul în care coletul ajunge deteriorat sau nu este livrat conform informațiilor furnizate, clientul este rugat să ne contacteze în cel mai scurt timp la adresa de email comenzi@baque.ro, pentru soluționarea situației.
Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la:
📧 comenzi@baque.ro
📞 +40 722 432 088
