Privacy policy

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE – BAQUE.RO SRL

Ultima actualizare: 2 februarie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care BAQUE.RO SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor fizice care accesează, utilizează sau efectuează achiziții prin intermediul magazinului online shop.baque.ro.

Documentul se aplică tuturor prelucrărilor de date cu caracter personal realizate de BAQUE.RO SRL în contextul furnizării serviciilor de comerț electronic, indiferent de modalitatea de interacțiune a utilizatorilor cu magazinul online.

Magazinul online shop.baque.ro este operat prin intermediul platformei Shopify, care asigură infrastructura tehnică necesară desfășurării activităților de comerț electronic.

Prin accesarea magazinului online sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorii confirmă luarea la cunoștință a prevederilor prezentei Politici de confidențialitate.

1. Operatorul de date cu caracter personal

Operator de date:

BAQUE.RO SRL
CUI: RO32104751
Nr. Reg. Com.: J13/1799/2013
Sediu social: Sat Lumina, Comuna Lumina, Șoseaua Tulcei nr. 105, Județ Constanța, România
Email: comenzi@baque.ro
Telefon: +40 722 432 088

2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu magazinul online, putem prelucra următoarele categorii de date:

a) Date de identificare si contact

  • nume și prenume

  • adresă de facturare și livrare

  • adresă de email

  • număr de telefon

b) Date privind comenzile

  • produsele vizualizate, adăugate în coș sau achiziționate

  • istoricul comenzilor

  • retururi și rambursări

c) Date de plata

  • metoda de plată utilizată

  • detalii privind tranzacția și confirmarea plății

Notă: BAQUE.RO SRL nu stochează datele cardurilor bancare. Plățile online sunt procesate securizat prin Netopia Payments sau alți procesatori autorizați.

d) Date de marketing si comunicare

  • abonarea la newsletter

  • participarea la campanii promoționale

  • interacțiuni cu emailuri comerciale (deschidere, click)

e) Date tehnice si de utilizare

  • adresă IP

  • tip dispozitiv, browser, sistem de operare

  • date de navigare

  • cookie-uri și tehnologii similare

3. Scopurile prelucrarii datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor

  • emiterea documentelor fiscale

  • gestionarea relației cu clienții

  • comunicări legate de comenzi și servicii

  • trimiterea de comunicări comerciale și promoționale

  • desfășurarea campaniilor de marketing și remarketing

  • personalizarea experienței de cumpărare

  • îmbunătățirea funcționării magazinului online

  • prevenirea fraudelor și asigurarea securității

  • respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

  • executarea unui contract

  • consimțământul utilizatorului

  • obligații legale

  • interesul legitim al operatorului (securitate, marketing direct, îmbunătățirea serviciilor)

5. Marketing si comunicări comerciale

BAQUE.RO SRL poate utiliza datele cu caracter personal ale utilizatorilor pentru activități de marketing și promovare, inclusiv pentru:

  • trimiterea de newslettere și comunicări comerciale prin email;

  • transmiterea de oferte promoționale și informații despre produse;

  • desfășurarea de campanii publicitare online;

  • afișarea de reclame personalizate sau relevante pe platforme terțe, precum Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok sau alte rețele de publicitate;

  • crearea și utilizarea de audiențe personalizate și audiențe similare (lookalike), pe baza interacțiunii utilizatorilor cu magazinul online shop.baque.ro.

Aceste activități pot implica utilizarea cookie-urilor, pixelilor și a altor tehnologii de urmărire, în scopul analizării comportamentului utilizatorilor și al optimizării campaniilor de marketing.

Prelucrarea datelor în scopuri de marketing și publicitate personalizată se realizează doar în baza consimțământului expres al utilizatorului, acordat prin intermediul bannerului de cookies afișat la prima accesare a website-ului.

Utilizatorii au dreptul de a:

  • accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor de marketing;

  • modifica oricând preferințele privind cookie-urile;

  • retrage consimțământul pentru comunicările comerciale, folosind linkul de dezabonare din emailuri sau contactându-ne la comenzi@baque.ro.

    6. Cookie-uri si tehnologii similare

    Magazinul online utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

    • funcționarea corectă a site-ului

    • analiză și statistici

    • marketing și publicitate

    Detalii complete sunt disponibile în Politica de cookies.

    7. Instrumente de analiza si marketing (Google, Meta, etc.)

    Magazinul online shop.baque.ro utilizează instrumente de analiză și marketing furnizate de terți, precum:

    • Google Analytics (Google LLC)

    • Google Tag Manager

    • Meta Pixel (Facebook Pixel)

    • alte instrumente similare de analiză, conversie și remarketing

    Aceste instrumente ne ajută să analizăm comportamentul utilizatorilor, să măsurăm eficiența campaniilor de marketing și să afișăm reclame relevante.

    Datele colectate pot include:

    • adresa IP (anonimizată, acolo unde este posibil)

    • informații despre dispozitiv și browser

    • pagini vizitate și interacțiuni

    • date privind conversiile

    Prelucrarea acestor date are loc doar pe baza consimțământului expres al utilizatorului, exprimat prin intermediul bannerului de cookies.

    Utilizatorii pot accepta, refuza sau modifica oricând preferințele privind cookie-urile.

    Datele pot fi transferate către furnizori din afara Uniunii Europene, exclusiv cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard).

    8. Divulgarea datelor catre terti

    Datele pot fi divulgate către:

    • Shopify (platforma de comerț electronic)

    • Netopia Payments (procesare plăți)

    • firme de curierat

    • furnizori IT și marketing

    • autorități publice, atunci când legea o impune

    9. Durata stocarii datelor

    Datele sunt păstrate:

    • pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate

    • conform obligațiilor legale aplicabile

    • până la retragerea consimțământului, acolo unde este cazul

    10. Drepturile persoanelor vizate

    Aveți următoarele drepturi:

    • dreptul de acces

    • dreptul la rectificare

    • dreptul la ștergere

    • dreptul la restricționarea prelucrării

    • dreptul la portabilitatea datelor

    • dreptul de opoziție

    • dreptul de retragere a consimțământului

    Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la comenzi@baque.ro.

    11. Securitatea datelor

    Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor. Cu toate acestea, nicio transmisie online nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

    12. Datele minorilor

    Magazinul online nu este destinat persoanelor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință datele acestora.

    13. Modificări ale politicii

    Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică. Orice modificare va fi publicată pe website, cu actualizarea datei corespunzătoare.

    14. Reclamatii

    Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

    15. Contact

    Pentru orice întrebări legate de această politică sau de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:
    📧 comenzi@baque.ro
    📞 +40 722 432 088